FAQ- la información más importante explicada brevemente

Contacto

¿Cómo los puedo contactar?

La mejor forma de ponerse en contacto con nosotros es por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Lamentablemente, no estamos disponibles vía telefónica.


Devolución

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, dispones de un derecho de cancelación de 14 días a partir de la recepción de tu pedido y puedes devolver los paquetes de semillas sin abrir, sin tener que indicar el motivo.
Puedes encontrar toda la información sobre devoluciones aquí.


Pedido y entrega

¿Hay un mínimo de pedido?

No, no hay un mínimo de pedido.

¿Cómo se realiza el envío?

La mayoría de los envíos de semillas se realizan por correo, o por correo certificado para los envíos de mayor valor. Los envíos internacionales se envían por correo con seguimiento. Los pedidos más grandes, por ejemplo con varios juegos de semillas, se envían como paquete con DPD.

¿Por qué tarda tanto en llegar mi envío internacional?

Lamentablemente, los envíos internacionales siempre sufren retrasos, sobre todo fuera de la UE. Esto suele deberse a las aduanas, que pueden tardar entre una y dos semanas en tramitar el envío.

¿Puedo recoger mis pedidos personalmente? ¿Tienen también una tienda física?

No, no tenemos tienda física. Lamentablemente, no es posible recoger los productos.


Preguntas sobre los productos

Algunas variedades aparecen como no disponibles en la tienda. ¿Puedo conseguirlas de nuevo?

Sí, si la variedad está marcada como “no disponible” en la tienda, intentaremos conseguirla de nuevo. A veces puede tardar hasta el año siguiente debido a malas cosechas.

¿Cuántas semillas contiene un sobre?

Indicamos la cantidad en número de semillas. Encontrarás la información con los respectivos artículos.

¿Existe una fecha de consumo preferente?

Encontrarás la fecha de consumo preferente en nuestros sobres de semillas. Como estamos actualizando nuestros sobres, también hay sobres sin fecha de consumo preferente en la tienda. Por lo general, recomendamos sembrar las semillas en la próxima temporada.

¿Qué significa la fecha que aparece en los sobres?

Actualmente estamos llevando a cabo un proceso de cambio. Antes imprimíamos la fecha de envasado en los sobres. Sin embargo, como a menudo nos preguntan por la fecha de caducidad, hemos decidido imprimir la fecha de consumo preferente. Así pues, actualmente siguen circulando dos versiones. Puede reconocer la diferencia por el texto impreso adicional “consumir preferentemente antes de” o “embotellado el”.

¿Por qué el paquete de semillas dice “semillas de plantas ornamentales”?

Imprimimos las palabras “semillas de plantas ornamentales” en la bolsa porque sólo se nos permite vender algunas variedades bajo esta categoría por razones legales. Se trata principalmente de variedades hortícolas. Muchas de las variedades antiguas no figuran actualmente en la lista de la Oficina de Variedades Vegetales y, por tanto, no pueden venderse como semillas hortícolas. Para evitar que estas variedades desaparezcan, las vendemos como semillas de plantas ornamentales.

¿Qué significan los símbolos de los paquetes de semillas?

Los símbolos de los paquetes de semillas representan (de izquierda a derecha): temperatura de germinación, mes de siembra para el precultivo, mes de siembra al aire libre, distancia entre plantas y profundidad de siembra.

¿Sus envases contienen plástico?

Nos esforzamos por utilizar embalajes de productos y envíos sin plástico. Como material principal utilizamos papel procedente de fuentes responsables. Sólo los adhesivos y las encuadernaciones contienen otras sustancias.


Semillas

¿Sus semillas son de “polinización abierta”?

Sí, todas nuestras variedades son de polinización abierta.

¿Qué significa “polinización abierta”?

El término “polinización abierta” hace referencia a la propiedad de las variedades vegetales. La descendencia de las semillas obtenidas de plantas de polinización abierta muestra en gran medida las mismas características que la planta madre. En términos prácticos, esto significa que usted mismo puede propagar las semillas. Por el contrario, la descendencia de las variedades de no polinización abierta, es decir, las variedades híbridas (F1), puede tener características diferentes y, por lo tanto, normalmente no son aptas para la propagación.

¿Qué son las “variedades antiguas”?

Las “variedades antiguas” son variedades vegetales que se han cultivado durante muchas generaciones y suelen tener una larga historia. El término abarca una enorme gama de diferentes variedades. A menudo están adaptadas a las condiciones ambientales locales. Algunas son muy robustas y resistentes, otras requieren más cuidados. Son “true to seed”, es decir, aptas para la producción de semillas.

¿Puedo guardar las semillas hasta el año que viene?

La mayoría de las semillas se conservan sin problemas hasta el año siguiente o mucho más. Sin embargo, también hay algunas especies, especialmente plantas tropicales como el café, que sólo pueden germinar durante unos meses. Si no está seguro, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Cuánto tiempo se conservan las semillas?

Las semillas de la mayoría de las plantas cultivadas permanecen germinables entre 2 y 5 años. En el caso de las plantas tropicales, la capacidad de germinación es a veces inferior a un año. En cambio, muchas plantas silvestres europeas pueden germinar durante décadas.

¿Cómo se almacenan correctamente las semillas?

Un almacenamiento correcto puede aumentar significativamente la vida útil. Lo ideal es un lugar oscuro y fresco. Si quieres hacerlo a la perfección, envasa los paquetes de semillas en un tarro hermético con tapa de rosca y guárdalo en el frigorífico.

¿Sus semillas están libres de OMG??

Sí, nuestras semillas no están modificadas genéticamente.

¿Todas sus semillas son orgánicas?

Lamentablemente, no todas las variedades están disponibles en forma orgánica. Las variedades orgánicas están etiquetadas con la palabra “orgánico” después del nombre de la planta y el logotipo orgánico de la UE y nuestro número de control están impresos en el envase.

¿Qué son las semillas orgánicas?

Las semillas orgánicas proceden de plantas producidas con métodos de cultivo ecológicamente sostenibles y orgánicos. A diferencia de las semillas convencionales, que a menudo se cultivan con fertilizantes y pesticidas químicos, las semillas orgánicas se producen según los principios de la agricultura orgánica y se supervisan estrictamente.

¿Sus semillas están tratadas químicamente?

Nuestras semillas no están tratadas químicamente.


Siembra

¿Cómo debo sembrar?

1. Las semillas deben sembrarse en el momento adecuado. Ten paciencia y sigue las instrucciones de los paquetes de semillas. Así evitarás la mayoría de los problemas.
2. La tierra de siembra debe estar constantemente húmeda, pero no demasiado, hasta la germinación. Al apretarla con las manos, no debe gotear.
3. Las semillas se cubren con tierra de un grosor aproximado al de su propio diámetro. 4. El calor y la luz son factores muy importantes a la hora de sembrar. La mayoría de las semillas germinan bien a una temperatura media de 20°C. No obstante, presta atención a la información que figura en los paquetes de semillas, ya que muchas variedades necesitan un estímulo mucho más cálido o incluso frío.
Encontrarás instrucciones detalladas para la siembra aquí

¿Cuál es el porcentaje de germinación?

En la mayoría de las plantas cultivadas, casi todas las semillas germinan; en cualquier caso, debería ser más del 75%. Sin embargo, también hay plantas silvestres en las que, de forma natural, sólo germina la mitad de las semillas o algunas germinan inmediatamente y el resto sólo meses después.

¿Hay garantía de germinación?

No podemos darte una garantía, pero te ayudaremos si tienes algún problema. Escríbenos un mensaje.

¿A qué temperatura germinan las semillas?

Esto es muy diferente. Por ejemplo, existen las llamadas “germinadoras en frío”, que requieren temperaturas frescas, o las semillas tropicales, a las que les gustan las temperaturas superiores a 25 °C. Encontrarás la información sobre las distintas variedades en la tienda, bajo los artículos y en los paquetes de semillas.

¿Qué son las germinadoras en frío?

Estas semillas necesitan un periodo frío (invierno) durante el cual se rompe la inhibición de la germinación a temperaturas de unos 5 °C. A veces las semillas germinan durante la fase fría, otras veces sólo después, cuando hace más calor.Si deseas sembrar directamente en el jardín, la mejor época para estas semillas sería de octubre a febrero. No obstante, también es posible someterlas a un tratamiento de frío artificial en el frigorífico.
Encontrarás instrucciones detalladas aquí.

¿Qué son las germinadoras con luz?

Al sembrarlas, las germinadoras con luz sólo deben esparcirse o cubrirse ligeramente con arena para que las semillas reciban algo de luz. Estas semillas contienen fotorreceptores que desencadenan la germinación. Para estas especies, indicamos “0 cm” para la profundidad de siembra en la tienda y en los sobres.

¿Cuánto tarda la germinación?

Esto varía mucho. Algunas especies germinan a los dos días, otras a los dos meses. En la tienda encontrarás el “tiempo medio de germinación en días” de los artículos, pero el tiempo real puede diferir si las temperaturas son desfavorables.


Problemas de cultivo

Las semillas no germinan, ¿y ahora qué?

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto.

Han crecido plantas equivocadas: ¿cuál podría ser la razón?

Una de las razones puede ser que las semillas no hayan germinado, posiblemente debido a unas condiciones de siembra incorrectas, y en su lugar hayan colonizado plantas silvestres. Éstas pueden haber suprimido las plantas deseadas.

He oído que incluso las calabazas reproducidas pueden ser tóxicas, ¿es cierto?

Esto no es cierto, pero es importante saber que las calabazas se cruzan con mucha facilidad. Esto también ocurre ocasionalmente con las calabazas ornamentales que pueden cultivarse en el vecindario. Algunas calabazas ornamentales pueden contener toxinas que podrían producir las plantas a partir de las semillas recolectadas. Afortunadamente, estas sustancias tienen un sabor amargo y pueden reconocerse fácilmente. Así que no coma nunca calabazas amargas.

¿Mis semillas de habas tienen agujeros de gusano?

Los agujeros proceden del gorgojo. Como las judías se congelan durante un tiempo, ya no quedan escarabajos vivos en las semillas. Esto no afecta a la capacidad de germinación de las semillas, ya que los escarabajos no se comen las plántulas de las semillas.

¿Por qué mis pepinos saben amargos?

Muchas variedades de pepino tienden a producir sustancias amargas en situaciones de estrés. Esto puede deberse, por ejemplo, al calor extremo y a la sequía. Algunas variedades antiguas son especialmente propensas a ello. Como las sustancias amargas de los pepinos son ligeramente tóxicas, los pepinos amargos no deben comerse.

¿Por qué se pudren mis tomates?

Suele deberse a la relativamente extendida «podredumbre del extremo floral». La causa es la falta de calcio. Sobre todo la tierra comprada contiene relativamente poco calcio. La tierra natural del jardín suele contener suficiente calcio. Las plantas tienen dificultades para absorberlo, sobre todo en condiciones secas. Algunas variedades son especialmente susceptibles y con otras el problema apenas se presenta. Lo mejor es retirar todos los frutos afectados y abonar con calcio (cal de jardín).


Distribuidores y socios

¿Venden a distribuidores?

Sí, puedes inscribirte directamente en nuestra tienda para distribuidores o enviar un mensaje a trader@magicgardenseeds.com

¿Disponen de un programa de afiliación o similar para influencers?

Sí, si estás interesado en una cooperación, escríbenos a trader@magicgardenseeds.com.


Preguntas sobre Magic Garden Seeds

¿Por qué se llaman Magic Garden Seeds?

Es una pregunta que nos hacemos una y otra vez. El nombre surgió de forma intuitiva y sin pensar. Quizá lo primero que te viene a la cabeza al oír “Magic” sean las plantas mágicas de nuestra gama. Pero para nosotros, siempre hay algo mágico en la jardinería y en la siembra en particular. Nuestro objetivo es proporcionarte semillas emocionantes para tu jardín mágico.

¿Qué son las plantas mágicas?

Entendemos por “plantas mágicas” aquellas a las que tradicionalmente se les atribuían propiedades mágicas o místicas. Estas plantas se han utilizado en rituales de diversas culturas y prácticas espirituales de todo el mundo. Un ejemplo serían las hierbas chamánicas para incienso, como la salvia blanca, o las plantas protectoras, como el azafrán.